【現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)范圍】包括寫字樓物業(yè)、居住物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、其他物業(yè)。
【現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)內(nèi)容】具體內(nèi)容如下:
1 秩序維護(hù)服務(wù)
【服務(wù)內(nèi)容】:充分照顧業(yè)主的心理承受能力,無(wú)論是巡邏路線的走向和頻率、秩序強(qiáng)制維護(hù)崗的位置還有秩序維護(hù)員的服裝、標(biāo)志等,都必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況精心策劃和設(shè)計(jì),讓業(yè)主在完全不受干擾的環(huán)境中享受到安全穩(wěn)妥的秩序維護(hù)服務(wù)。同時(shí),對(duì)秩序維護(hù)員實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理,負(fù)責(zé)二十四小時(shí)全天候秩序維護(hù)服務(wù);厘定停車場(chǎng)使用守則,登記、檢查及管制進(jìn)出機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車輛;實(shí)施全方位消防管理,定期檢查消防設(shè)施及設(shè)備,保護(hù)良好運(yùn)作,加強(qiáng)秩序維護(hù)員的消防實(shí)戰(zhàn)演練,建立小區(qū)消防快速反應(yīng)分隊(duì),并制訂詳細(xì)的應(yīng)急方案,以便及時(shí)處理各類緊急情況,不致給業(yè)主帶來(lái)?yè)p失。
2 設(shè)備管理
【服務(wù)內(nèi)容】:對(duì)現(xiàn)代住宅而言,其設(shè)備設(shè)施相對(duì)較多,技術(shù)含量又相當(dāng)之高,一旦發(fā)生故障將會(huì)對(duì)業(yè)主的日常生活造成莫大的影響。為此,盡管設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作因?yàn)闊o(wú)法感受而不被業(yè)主所重視,但設(shè)備設(shè)施的管理絕對(duì)是一個(gè)影響物業(yè)管理整體水準(zhǔn)的重要因素;對(duì)設(shè)備原始資料、維修資料進(jìn)行電腦處理,建立完善之設(shè)備檔案;對(duì)各類設(shè)備設(shè)施之例行養(yǎng)護(hù)、檢修、大中修等計(jì)劃應(yīng)提前制訂并做出妥善安排,同時(shí),引導(dǎo)業(yè)主增強(qiáng)對(duì)各類設(shè)施之愛(ài)護(hù)程度,小心使用。
3 停車場(chǎng)管理
【服務(wù)內(nèi)容】:停車場(chǎng)評(píng)估預(yù)測(cè)分析;停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)文件政府報(bào)批;停車場(chǎng)管理制度建立;停車場(chǎng)人力資源;停車場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理;停車場(chǎng)安全管理;停車場(chǎng)巡視、車輛引導(dǎo)管理;停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)等一系列服務(wù)。
4 驗(yàn)收服務(wù)
【服務(wù)內(nèi)容】:物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),實(shí)行前期介入,對(duì)工程設(shè)計(jì)、功能規(guī)劃、設(shè)備和配套等提出建設(shè)性意見;物業(yè)交付使用時(shí),進(jìn)行樓宇及設(shè)備接收;編制裝修指南、業(yè)主公約及入住各項(xiàng)管理規(guī)定。
5 綠化服務(wù)
【服務(wù)內(nèi)容】:參與園林景觀的設(shè)計(jì),假山工程、防腐木工程、綠化種植工程等施工,以及相關(guān)綠化項(xiàng)目的服務(wù)管理。
6 保潔服務(wù)
【服務(wù)內(nèi)容】:妥善安排各項(xiàng)保潔工作計(jì)劃,向業(yè)主提供一個(gè)清新怡人的居住環(huán)境;日常清潔應(yīng)以不影響業(yè)主為前提,因此在裝修垃圾、生活垃圾的清運(yùn)、保潔員上班時(shí)間的安排、垃圾收集點(diǎn)的設(shè)置、污染源的處理等問(wèn)題上必須保持高度的敏感和水準(zhǔn);妥善選擇具有專業(yè)素質(zhì)以及卓著信譽(yù)的清潔分包商或清潔用品供貨商,以便提供長(zhǎng)期高質(zhì)素的專業(yè)服務(wù);制定合理及有效的業(yè)主守則,以確保能富有成效地控制污染。同時(shí)應(yīng)充分考慮配備符合環(huán)保意識(shí)之各類垃圾處理設(shè)施,縮減垃圾排放量以及污染程度。