特區報訊(記者 莊瑞玉 徐興東 通訊員 李瑩)近千臺自助服務終端已投放在我市社保經辦機構政務服務大廳、區和街道政務服務平臺、部分醫院及社康中心、大型企業及工業園區、銀行、大學等741個公共服務網點,其中有100個服務網點提供24小時全天候服務,這是記者29日從深圳市社會保險基金管理局獲悉的。
記者了解到,目前我市共有741個服務網點安裝了990臺社保自助服務終端,其中,去年在市財政對自助終端民生實事項目的大力支持下,新增投入了600臺自助服務終端。目前,實現了全市10個社保分局、24個社保管理站、10個區(新區)和74個街道政務服務中心全覆蓋。同時,為了讓群眾“少跑腿”,我市積極向社區、醫院、企業、學校等基層單位延伸服務,已覆蓋醫院(社康)114家、街道社區工作站(黨群服務中心)581家、大型工業園區(企業)29個、大學2所,真正實現了社保服務在身邊,方便了辦事群眾。特別是對于退休老人,不用到社保服務大廳進行領取指紋驗證,在就近社區即可輕松辦理。
為方便市民在下班時間或節假日辦理社保業務,市社保局在全市范圍內大面積推廣社保24小時自助服務,將24小時社保自助服務終端設備安裝在部分社保經辦機構、區和街道24小時服務區、醫院和社康中心等開放的公共區域,為市民提供全天候社保服務。目前全市共有100個服務網點實現24小時服務。
據介紹,社保自助服務終端可實現社保業務自助查詢、辦理和打印功能41項。其中,個人業務有38項,包括自助辦理社保信息查詢、繳費清單打印、退休人員養老金領取資格指紋認證、自助繳費等;單位業務有3項,包括打印單位清單、查詢單位參保情況、查詢單位員工參保與繳費情況。
據統計,全市通過自助服務終端辦理業務月平均量達136.6萬件。其中:業務查詢100.8萬件、業務打印28.7萬件、業務辦理7.1萬件。自助服務終端大范圍推廣使用既方便了市民辦理社保業務,又大大減輕了窗口經辦壓力。
通過自助服務終端打印的參保繳費證明、社保關系轉移憑證、參保繳費明細等均有彩色打印紅色公章,與窗口辦理具有同行效力。
另據了解,市社保局還積極推進“互聯網+社保”工作,新建設的單位網上服務系統、個人網上服務系統、深圳社保微信公眾號等服務平臺,可網上經辦100多項社保業務,使廣大市民“足不出戶”便可辦好社保業務。
社保自助服務終端功能明細
目前,社保自助服務終端具有41項功能,主要分為兩類:個人業務和單位業務。
個人業務(38項):打印個人參保繳費證明、個人年度社保權益單、社保轉移憑證;查詢繳費與待遇信息、綁定或變更社康中心、醫保家庭共享綁定、深戶個人參保、停交、續交、變更繳費基數、退休人員養老金領取資格指紋認證等。
單位業務(3項):打印單位清單,查詢單位繳費情況,查詢單位員工參保與繳費情況等。