屬個(gè)人繳費(fèi)的，未收到收款核定單應(yīng)如何處理？
      答：參保人可以先進(jìn)入到社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)個(gè)人網(wǎng)頁或致電12333，核對通信地址的正確與否。如通信地址無誤，可以直接與我市郵電部門聯(lián)系申請補(bǔ)打單，聯(lián)系電話：25168123、25168811。

     在個(gè)人繳費(fèi)窗口繳費(fèi)后，有收據(jù)嗎？
     答：的基金償付部門于當(dāng)月20日至31日內(nèi)進(jìn)行銀行托收社保費(fèi)。參保人應(yīng)于當(dāng)月20日前在托收銀行賬戶內(nèi)存有足夠當(dāng)月應(yīng)繳的社保費(fèi)，以防托收失敗。托收成功的次月，社保機(jī)構(gòu)將委托市郵電部門向各參保人寄發(fā)《社會(huì)保險(xiǎn)金專用收據(jù)》。

      在個(gè)人繳費(fèi)窗口繳費(fèi)，如何確定繳費(fèi)工資基數(shù)？
      答：在個(gè)人繳費(fèi)窗口申請參保的人員，其繳費(fèi)總體比例與企業(yè)一致。參保人在《市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)申報(bào)表》上填報(bào)繳費(fèi)基數(shù)。按現(xiàn)行條例規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)按繳費(fèi)基數(shù)×22%，綜合保險(xiǎn)按繳費(fèi)基數(shù)×9%。繳費(fèi)比例若有調(diào)整，按調(diào)整后的比例執(zhí)行。所報(bào)繳費(fèi)基數(shù)應(yīng)以實(shí)際收入為準(zhǔn)，但不得低于市政府公布的最低工資，不得高于市上年度在崗職工月平均工資的300%。

 
      哪幾種情形可以個(gè)人繳費(fèi)？
      答：人員或到內(nèi)地企業(yè)就業(yè)的本市戶籍員工可以到戶籍所在區(qū)的區(qū)社保機(jī)構(gòu)個(gè)人繳費(fèi)窗口申請個(gè)人繳費(fèi)，同時(shí)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)和綜合醫(yī)療保險(xiǎn)（包括生育醫(yī)療保險(xiǎn)）。本市戶籍員工達(dá)到退休年齡但不滿繳費(fèi)年限的，可以由本人申請繼續(xù)繳費(fèi)。

      個(gè)人繳費(fèi)的銀行賬戶可以變更嗎？

      答：參保人在開立繳費(fèi)賬號(hào)后，一般不建議其隨意更改。如確實(shí)需要更換銀行賬戶的，可提供本人在深圳開戶的四大國有銀行（中行、工行、農(nóng)行、建行）之一的借記卡或銀行存折原件及復(fù)印件、本人身份證及社會(huì)保障卡原件及復(fù)印件到參保所屬征收窗口辦理變更手續(xù)。

      個(gè)人繳費(fèi)應(yīng)到哪個(gè)社保機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)參保手續(xù)？
      答：申請參保人員應(yīng)到戶籍所在地社保分局或管理站的征收窗口辦理個(gè)人參保手續(xù)。

      個(gè)人通信地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變化后，應(yīng)如何修改？
      答：參保人的通訊地址、聯(lián)系電話發(fā)生變化后，持身份證、社會(huì)保障卡，及時(shí)到參保所屬社保機(jī)構(gòu)征收部門個(gè)人繳費(fèi)窗口辦理變更手續(xù)。

     在個(gè)人繳費(fèi)窗口參保的，可以提供他人的扣款賬號(hào)進(jìn)行社保繳費(fèi)嗎？
     答：不可以。必須提供參保人本人的銀行帳號(hào)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

     個(gè)人繳費(fèi)，因未及時(shí)存入足額金額以至扣款不成功后，應(yīng)如何辦理？
     答：如參保托收賬戶在社保機(jī)構(gòu)劃款期間的資金不足以支付當(dāng)月的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，社保機(jī)構(gòu)在下月劃款時(shí)一并劃轉(zhuǎn)。如果連續(xù)三個(gè)月未能劃款成功，社保機(jī)構(gòu)將停止繳費(fèi)人的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。若結(jié)算所欠保費(fèi)，應(yīng)到所屬區(qū)個(gè)人繳費(fèi)窗口重新申請劃扣。

     深圳戶籍辦理個(gè)人繳費(fèi)時(shí)應(yīng)提供哪些相關(guān)資料？
     答：個(gè)人繳費(fèi)應(yīng)提供以下資料 ：

　　1、本人身份證原件及復(fù)印件；

　　2、戶口簿或戶口卡原件及復(fù)印件；

　　3、在深圳建行、中行、農(nóng)行、工商銀行之一開立的個(gè)人活期儲(chǔ)蓄存折或銀行卡復(fù)印件（驗(yàn)原件）；

　　4、填報(bào)《深圳市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)申報(bào)表》；

　　5、首次參保屬招調(diào)入深圳的員工（含復(fù)、退、轉(zhuǎn)業(yè)軍人或畢業(yè)分配）還須提供市（區(qū)）有調(diào)入權(quán)限部門批準(zhǔn)的調(diào)令（軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部行政介紹信）或畢業(yè)生分配介紹信或招工審批表的復(fù)印件（驗(yàn)原件）。