8月1日起，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“同城通辦”，并正式上線“預(yù)約系統(tǒng)”。記者從深圳市社保局昨天召開的“智慧社保 同城通辦”發(fā)布會(huì)獲悉，社保業(yè)務(wù)辦理打破轄區(qū)限制，參保人和參保企業(yè)可以提前預(yù)約到全市任一社保服務(wù)廳辦理社保業(yè)務(wù)，任何一個(gè)窗口都可以辦理所有社保業(yè)務(wù)。

社保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“就近辦”

“深圳社保將推動(dòng)政務(wù)服務(wù)智能化、改革經(jīng)辦服務(wù)模式、提升民生公共服務(wù)作為近年來(lái)的重點(diǎn)工作，重構(gòu)的社保新信息系統(tǒng)2018年10月8日上線，社保服務(wù)水平不斷提升。”深圳市社保局局長(zhǎng)吳登記說(shuō)，“一是社保業(yè)務(wù)辦理打破轄區(qū)限制，參保人和參保企業(yè)可以到任一社保服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)‘同城通辦’；二是改變以前分窗辦理模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)‘前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件’綜合受理模式。”這意味著，比如在福田區(qū)參保的人員辦理社保業(yè)務(wù)不局限于在福田區(qū)辦理，還可以到羅湖區(qū)、南山區(qū)等全市任一社保服務(wù)廳辦理；辦理養(yǎng)老、失業(yè)等不同險(xiǎn)種業(yè)務(wù)可以在任何一個(gè)窗口“一窗搞掂”。

為實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“就近辦”，深圳社保52項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)駐了27個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳，參保人除了可以在35個(gè)社保服務(wù)廳辦理社保業(yè)務(wù)，還可以在區(qū)、街道的27個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳辦理部分社保業(yè)務(wù)。市社保局還將擴(kuò)大業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)及辦理事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)在區(qū)、街道政務(wù)服務(wù)大廳無(wú)差別辦理。

提前預(yù)約緩解服務(wù)廳擁堵

8月1日起，深圳社保上線業(yè)務(wù)預(yù)約系統(tǒng)，參保人和參保企業(yè)可以通過(guò)“深圳社保”微信公眾號(hào)、“深圳人力資源和社會(huì)保障局”官網(wǎng)提前預(yù)約社保業(yè)務(wù)辦理，按照預(yù)約時(shí)間辦理業(yè)務(wù)。

昨天，記者來(lái)到市社保局南山分局服務(wù)廳采訪，體會(huì)到預(yù)約服務(wù)便利的企業(yè)社保經(jīng)辦人余女士說(shuō)：“我給公司10名員工辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)，預(yù)約了9點(diǎn)，9點(diǎn)半就全部辦好了。而以前直接過(guò)來(lái)取號(hào)，有時(shí)要排隊(duì)一個(gè)多小時(shí)。”

20項(xiàng)社保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“秒批”

深圳社保構(gòu)建單位社保服務(wù)網(wǎng)頁(yè)、個(gè)人社保服務(wù)網(wǎng)頁(yè)、社保微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等自助渠道，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦由“實(shí)體服務(wù)大廳”向“虛擬服務(wù)大廳”轉(zhuǎn)移，服務(wù)從線下“7小時(shí)”延伸到線上“24小時(shí)”。梳理優(yōu)化參保單位、參保人辦理需求量大的業(yè)務(wù)，20項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“秒批”，增加業(yè)務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)辦深度及廣度，全市社保窗口業(yè)務(wù)量減少30%以上。

目前，單位社保服務(wù)網(wǎng)頁(yè)辦理及查詢事項(xiàng)54項(xiàng)，個(gè)人社保服務(wù)網(wǎng)頁(yè)辦理及查詢事項(xiàng)80項(xiàng)，社保微信公眾號(hào)辦理及查詢事項(xiàng)46項(xiàng)，自助服務(wù)終端辦理及查詢事項(xiàng)43項(xiàng)。