原標題：暖心小細節，方便殘障員工無障礙工作

                     超過50家企業參與無障礙環境改造

“一個小小的改造，能讓你的員工干勁十足，還能讓你的公司工作氛圍更加融洽，這是雙贏的改造。”這是一家參與了深圳無障礙環境改造的殘疾人用人單位的感慨。

11月30日，在第28個國際殘疾人日到來之際，筆者從深圳市殘疾人綜合服務中心了解到，為殘疾人員工提供無障礙的工作環境逐漸受到用人單位的重視。目前，深圳超過50家企業參與到殘疾人用人單位無障礙環境改造行動中。讓人感慨的是，從這種環境改造中受益的不僅僅是殘障人士，還有用人單位。

燈亮了，炸雞好了

餐廳小細節方便天使員工

在深圳市羅湖區肯德基金山餐廳，員工李亮習慣性地望向炸鍋，“燈亮了，炸雞出鍋了。”他游刃有余地操作著，如果不是那塊和顧客交流的寫字板，可能沒有人會察覺，李亮是一位聽力障礙者。

在這家餐廳里，有80%的員工和李亮一樣都是殘障人士，是“天使員工”。但在這里工作，他們并未感到不方便，因為這家餐廳的很多細節都讓他們能更自如自在地無障礙工作。從餐廳的選址上，肯德基綜合考量了天使員工上下班的便利性、餐廳的顧客群體對聾人的耐心度和包容度、餐廳各崗位的操作復雜度以及餐廳的工作量是否在殘障員工的身體可以承受的范圍內等因素。為了方便天使員工可以從事餐廳所有的崗位，包含前臺點餐崗、餐點配置崗、后廚加工崗位等，肯德基天使餐廳的設施設備經過特殊改造，比如烹飪炸鍋在原來只有蜂鳴的基礎上改裝，特制強光閃爍功能，讓聽障員工也能輕松操作，還準備了寫字板，幫助天使員工和顧客溝通交流，在餐廳樓梯處洗手間專門加裝了扶手，方便肢體殘障員工。此外，肯德基還根據人體工效學對殘障員工進行環境測定、人體計測和認知測試，為每一位天使員工量身制定一套完整的訓練流程，使天使員工們能夠在良好的環境中完成崗位技能的學習。

生產線上椅子可高可低

小改造帶來雙贏工作環境

在深圳，和肯德基天使餐廳一樣通過環境改造幫助殘障員工無障礙工作的企業越來越多，這些企業通過在環境上的小改造，讓企業的工作生活氛圍更為融洽。

有著400多名殘障員工的富士康建立及完善殘疾人崗位適應性評估體系、體系、工作及生活管理體系和服務體系。在輔助設施設計上，該公司運用IE+人因工程，創造人性化工作生活環境，工作輔助設施包括防保設施、人性化穿戴、報警設施、工作設施等，在生活輔助設施上包括溝通設施、逃生設施、民生設施等。

深圳市泰康制藥有限公司有超過50名的殘障員工，包括肢體障礙者和聽力障礙者，他們是生產線上的主力。該公司經過深入調研，將生產線上的椅子改為可調節高低的椅子，在臺階處增加了無障礙通道，在廁所安裝了扶手。在宿舍安排上，該公司將殘障員工分散安排在各個宿舍，肢體殘障員工會被安排到下鋪，還在宿舍里加裝了按鈴和反光燈，以方便員工在碰上困難時可以隨時呼叫。“這些小改造讓我們的殘障員工可以更好更專注地工作，員工之間無障礙交流，公司的工作氛圍也特別好。”該公司人員說。

超50家企業參與無障礙改造

或將提至15萬元

筆者了解到，從2009年開始，深圳陸續有殘疾人用人單位陸續參與到無障礙環境改造中，目前參與殘疾人用人單位申請和實施無障礙環境改造的企業超過50家。用人單位有愛和勇氣進行改造，得益于深圳用政策保障了相應的扶持辦法。深圳市殘疾人聯合會、深圳市財政委員會、深圳市人力資源和社會保障局聯合印發《深圳市扶持殘疾人辦法》，其中第九條和第十七條規定都對殘疾人用人單位的無障礙環境改造作出規定。

通過認定的殘疾人集中就業機構，包括福利企業以及市殘聯認定的殘疾人集中就業單位，以及非殘疾人集中就業單位，包括安排殘疾人（連續在崗兩年以上的）就業總數達10人以上的用人單位，或安排殘疾人（連續在崗兩年以上的）就業總數達5人以上，且屬于超比例安排殘疾人就業的用人單位，都可以成為殘疾人用人單位無障礙環境改造扶持對象。

深圳會對這些扶持對象給予一次性不超過9萬元的就業環境或無障礙設施設備費用補貼，這些補貼主要用于殘疾人就業環境改造、就業設施設備的配備、添置、更新，以及殘疾人就業環境改造，包括無障礙硬件設施與合理便利，其中硬件設施包括坡道、扶手、電梯、洗手間、工作臺、停車位等；合理便利需求主要指特殊辦公用品、特殊照明、盲人語音播報、信息溝通板等設備。如用于本單位殘疾人無障礙設施建設，則包括公共建筑物和工作區域的規劃、設計、建設應方便殘疾人通行和使用。

目前，深圳市殘聯起草了《深圳市殘疾人就業促進辦法》（征求意見稿），計劃將無障礙建（改）造補貼提升至最高15萬元。