市市場監督管理局政府服務網登陸網址
http://amr.sz.gov.cn/xxgk/qt/ztlm/ssdjzc/
數字證書驅動程序下載列表 相關下載
https://amr.sz.gov.cn/psout/jsp/gcloud/pubservice/network/downPageSimple.jsp
Adobe Acrobat Reader DC 下載
https://get.adobe.com/cn/reader/
安裝BJCA多CA兼容控件
http://sz.gshangju.com/news/18
深圳市BJCA多CA兼容控件（支持WIN10版）
https://www.gdca.com.cn/customer_service/download/tool/bjcacawin10/
組織機構數字證書，安裝組織機構數字證書驅動，深圳市組織機構數字證書驅動程序（多CA通用版）（如未安裝）
https://www.sist.org.cn/ODC/zsfw/bzzx/qdxz/
證書問題請聯系深圳市標準技術研究院
客服電話：83991869 | QQ咨詢：800035105
微信：搜公眾號''深圳標準院''
中國工商銀行，安裝個人網上銀行網銀助手驅動程序（如未安裝）
http://www.icbc.com.cn/ICBC/網銀系統/anzhuang.htm
證書問題請聯系工商銀行
客服電話：95588
中國建設銀行，安裝E路護航深圳分行專用版驅動程序（如未安裝）
http://www.ccb.com/sz/cn/business/20140127_1390804740.html
證書問題請聯系建設銀行
客服電話：95533
中國銀行，安裝中銀E盾驅動（如未安裝），驅動程序中銀E盾自帶，插入計算機會自動安裝。
https://ebsnew.boc.cn/boc15/login.html
證書問題請聯系中國銀行
客服電話：95566
平安銀行，安裝平安銀行驅動（如未安裝）--操作指南
https://ebank.sdb.com.cn/corporbank/gov/step2.html
證書問題請聯系平安銀行
客服電話：95511
中信銀行，安裝中信銀行驅動（如未安裝）
https://i.bank.ecitic.com/perbank6/signIn.do
證書問題請聯系中信銀行
客服電話：95558
中國農業銀行，安裝農行網銀助手，并按提示安裝驅動（如未安裝）
https://perbank.abchina.com/EbankSite/startup.do?r=1CD0934178721149
證書問題請聯系農業銀行
客服電話：95599
中國郵政儲蓄銀行，安裝中國郵政儲蓄銀行網銀助手，并按提示安裝驅動（如未安裝）
http://www.psbc.com/cn/index.html
證書問題請聯系中國郵政儲蓄銀行
客服電話：95580
深圳農村商業銀行，安裝深圳農村商業銀行網銀助手，并按提示安裝驅動（如未安裝）
http://www.4001961200.com
證書問題請聯系深圳農村商業銀行
客服電話：961200
廣發銀行，安裝廣發銀行網銀助手，并按提示安裝驅動（如未安裝）
http://www.cgbchina.com.cn
證書問題請聯系廣發銀行
招商銀行，安裝招商銀行網銀助手，并按提示安裝驅動（如未安裝）
http://www.shenzhen.cmbchina.com/EasyRegister/
證書問題請聯系招商銀行
客服電話：95555
客服電話：400-830-8003
中國民生銀行，安裝民生銀行網銀助手，并按提示安裝驅動（如未安裝）
https://nper.cmbc.com.cn/pweb/static/NBhelper.html
證書問題請聯系民生銀行
交通銀行，點擊進入流程指引頁面，并按安裝提示安裝驅動（必須安裝）
http://www.bankcomm.com/BankCommSite/shtml/jyjr/cn/9433/9449/9479/9481/83025.shtml?channelId=9433
證書問題請聯系交通銀行
客服電話：95559
GDCA數安時代，安裝廣東數字證書驅動（適合于商事登記個人數字證書）
https://www.gdca.com.cn/customer_service/download/client/3.9.15/
證書問題請聯系廣東省數字證書認證中心（簡稱GDCA）
客服電話：95105813
客服電話：95568
深圳CA,安裝深圳數字證書驅動
https://www.szca.com/service/Driver_download/index.html
證書問題請聯系深圳市電子商務安全證書管理有限公司（簡稱SZCA）
客服電話：4001123838，0755-26588388
網證通NET CA,安裝網證通數字證書驅動
http://www.cnca.net
證書問題請聯系廣東省電子商務認證有限公司（簡稱NETCA）
客服電話：4008301330
北京數字認證股份有限公司BJCA,安裝BJCA數字證書驅動
https://www.bjca.cn/CustomerService/CertificateDownload/
證書問題請聯系北京數字認證股份有限公司
客服電話：4007001900
注意事項：如果安裝以上驅動仍無法識別數字證書，請再安裝證書應用環境
數字證書介紹
1、什么是數字證書
數字證書是由證書管理機構簽發的不可偽造的在網絡上標識通訊各方身份信息的的電子文件，是互聯網上的網絡身份證。數字證書的格式一般采用X.509國際標準，通過運用對稱和非對稱密碼體制等密碼技術，數字證書具有電子簽名及信息加密兩大功能，能在互連網上起到身份確認，保障信息的安全和完整及信息的不可否認性等作用，是建立可信任的網上安全環境的基礎，是廣泛開展電子政務及電子商務的保障。
2、如何辦理數字證書
只要是合法的個人、單位，用戶均可自行前往各數字證書受理點由專門的工作人員為用戶辦理，申請數字證書，當各數字證書辦理機構收到了數字證書申請后，它將驗證審核申請者的身份是否合法、申請信息是否正確，驗證審核通過后簽發數字證書并頒發給申請者。辦理詳情可以咨詢各證書機構電話：
1、各注冊大廳的組織機構代碼證辦理窗口。客服電話：88856226。
2、廣東數字證書認證中心有限公司。客服電話：95105813。
3、深圳市電子商務安全證書管理有限公司。客服電話：4001123838，0755-26588388。
4、廣東省電子商務認證有限公司。客服電話：4008301330。
5、各銀行客服電話（工商銀行：95588；建設銀行：95533；農業銀行：95599；中國銀行：95566；平安銀行：95511；中信銀行：95558；中國郵政儲蓄銀行：95580）。
3、如何使用數字證書登陸
使用企業數字證書登錄-驅動下載-找到對應的數字證書驅動程序下載列表： 第一步：安裝BJCA證書應用環境 >> 第二步：安裝深圳數字證書驅動，如果安裝以上驅動仍無法識別數字證書，請再安裝證書應用環境，安裝驅動完畢識別到證書即可登陸。如對下載安裝驅動有疑問，請咨詢各數字證書機構電話：
1、各注冊大廳的組織機構代碼證辦理窗口。客服電話：88856226。
2、廣東數字證書認證中心有限公司。客服電話：95105813。
3、深圳市電子商務安全證書管理有限公司。客服電話：4001123838，0755-26588388。
4、廣東省電子商務認證有限公司。客服電話：4008301330。
網址：www.cnca.net
5、各銀行客服電話（工商銀行：95588；建設銀行：95533；農業銀行：95599；中國銀行：95566；平安銀行：95511；中信銀行：95558；中國郵政儲蓄銀行：95580）。
4、數字證書密碼問題的相關解答
證書密碼也稱PIN碼，用戶可以在數字證書客戶端內修改密碼，也可以在“修改證書密碼”處進行修改；用戶用證書登陸相關應用平臺時必須同時結合證書密碼來使用，用戶若連續6次輸錯密碼，證書將會被鎖定，需要前往辦理證書業務受理點進行解鎖。
5、多個電子郵件地址能否使用同一個數字證書
不能，因為一個數字證書對應一個電子郵件地址，每個電子郵件地址必須有自己對應的數字證書。
6、換另外一臺電腦上使用E-KEY可不可以
首先安裝E-KEY的驅動，然后再下載根證書（根證書下載）就可以使用了。
7、如何獲得好友的數字證書
最簡單的方法是請對方給你發送一份電子簽名郵件，您通過Microsoft office Outlook 或 Outlook Express 或類似的郵件客戶端程序接收該簽名郵件，即可獲得好友的數字證書了。您也可以在本中心查詢對方數字證書，下載并安裝。
8、怎樣知道數字證書是否過期
雙擊數字證書的驅動程序，可查看數字證書的有效期。或打開IE瀏覽器，點擊 工具→internet選項→內容→證書 ，雙擊您的證書，點擊“常規”按鈕，系統顯示證書詳細信息。檢查證書的有效期，即可知道證書是否過期。 若證書在有效期內，但查看數字證書時提示“該證書已經過期，或還未生效”，則請檢查您的電腦的系統時間是否正確。電腦系統時間的檢查方法：雙擊電腦屏幕右下角的時鐘，即可顯示“日期和時間屬性”查看到電腦系統時間。 如果您的證書已經過期，請聯系各數字證書機構更新您的數字證書。
9、如何進行數字證書有效期更新
依據國家《電子簽名法》相關規定，數字證書頒發企業必須設定證書有效期，頒發的數字證書有效期為一年或者兩年，用戶可以在證書到期前后的三個月內前往各證書業務受理點進行證書有效期的更新或網上服務大廳自助更新的方式 ，進入“網上服務大廳”進行數字證書更新，不用到業務受理點辦理，用戶可以在數字證書客戶端左下角查看到證書有效期； 如有疑問，請咨詢各數字證書機構。
10、電子密匙不小心遺失了，如何補辦數字證書
用戶證書遺失、損壞，可向各證書頒發機構申請補發數字證書，用戶須提供證書相關證明材料：《業務辦理授權書》（加蓋單位公章）、經辦人身份證復印件（加蓋單位公章），前往證書頒發機構業務受理點辦理證書補發業務。詳情可先電話咨詢各證書頒發機構。
11、如果重裝了計算機，是否需要重新申請證書
不需要，只需將電子密匙驅動重新安裝即可。
12、如何升級數字證書客戶端
數字證書客戶可以根據使用需要升級數字證書客戶端，根據最新證書客戶端的發布升級至最新版本，用戶可點擊數字證書客戶端內的“立刻升級”進行手動升級或保持客戶端開啟3小時即可完成自動升級；證書升級具體情況可咨詢證書頒發機構。
13、何時進行數字證書資料的變更
用戶信息如有變更（如單位名、法人姓名等），可提交申請變更相關證書信息，需要準備可證明用戶合法身份的相關材料（如營業執照、組織機構代碼證等）并在GDCA網站下載一份《業務辦理授權書》（加蓋單位公章）、經辦人身份證復印件（加蓋單位公章）及證書介質，前往或郵寄至GDCA業務受理點辦理證書信息變更業務，辦理此業務免費。具體情況可咨詢證書頒發機構。
14、如何進行數字證書續費
詳情可電話咨詢各證書頒發機構：
1、各注冊大廳的組織機構代碼證辦理窗口。客服電話：88856226。
2、廣東數字證書認證中心有限公司。客服電話：95105813。
3、深圳市電子商務安全證書管理有限公司。客服電話：4001123838，0755-26588388。
4、廣東省電子商務認證有限公司。客服電話：4008301330。
5、北京數字認證股份有限公司的個人數字證書。客服電話：0755-82752789，010-58515511。
6、各銀行客服電話（工商銀行：95588；建設銀行：95533；農業銀行：95599；中國銀行：95566；平安銀行：95511；中信銀行：95558；中國郵政儲蓄銀行：95580；農商銀行：961200；廣發銀行：400-830-8003；招商銀行：95555；民生銀行：95568）。
深圳數字證書常見問題
1、如何確認數字證書已正確安裝
方式一：打開IE瀏覽器，點擊 工具→Internet選項→內容→證書，雙擊您的證書，點擊“常規”按鈕，系統顯示證書詳細信息，表明您的證書已正確安裝。
方式二：雙擊證書的驅動，查看是否顯示數字證書的信息。若正常顯示，則表示已正確安裝
如系統無證書顯示
1）將存有數字證書的電子密匙再拔插一次，并注意電子密匙上是否有燈亮起，如果燈不亮則表示此電子密匙可能存在問題。
2）雙擊證書的驅動查看能否顯示此證書的信息。若證書信息顯示正常則表示數字證書驅動正常，則查證其他內容；若不能顯示證書信息則表示驅動安裝不成功，請卸載驅動重新安裝。 3）若上述檢查都顯示正常，可能系統不兼容，請換一臺電腦再試一下。
2、用戶使用數字證書登錄 ，提示“證書初始化失敗”，證書客戶端已安裝成功，且USB接口正常
用戶可進行手動更新驅動操作，如下：電腦桌面找到“我的電腦”--右鍵點擊--“屬性”--“硬件”--“設備管理器”--“通用串行總線控制器”--找到“watchdata USB key 0601（或watchdata USB key pro(zte)”--點擊“更新驅動--選擇“從例表中安裝--選擇“不要搜索”--點擊“下一步”--“完成”；用戶再刷新一下電腦，重新登陸。
3、用戶使用數字證書登錄，在相關業務操作過程中提示“數據簽名失敗”或“驗簽失敗”
用戶在操作過程中遇此問題可通過手動設置IE瀏覽器的方式來解決，如下：用戶打開所要登陸應用的系統平臺--復制該平臺網址--點擊瀏覽器左上角“工具”欄--選擇“Internet選項”--選擇“安全”--“受信任站點”--點擊“站點”--將剛才所復制的網址粘貼至空白框中 --將“對該區域中的所有站點要求服務器驗證”前框內的“√”去掉--點擊“添加”--“確定”--關閉網頁--再打開，設置成功后可看到網頁右下角出現綠色“√可信站點”；
4、安裝數字證書客戶端時提示：無效驅動器H:/盤
安裝過程中出錯，提示“無效驅動器H:”，造成問題的原因可能是該軟件安裝時需要虛擬盤，可以用以下方法進行：單擊開始菜單→運行，輸入subst H: %TEMP%，然后就會在我的電腦中出現一個H盤；接著，就可以正常安裝客戶端軟件。
5、證書電子鑰匙燈不亮是什么原因
請換一臺電腦試一下電子鑰匙燈是否不亮，如果不亮，說明電子鑰匙損壞，請到各數字證書機構重新辦理新的電子鑰匙。
6、查看數字證書時，電腦系統顯示證書不可信任
電腦沒有安裝數字證書的根證書（根證書是電子證書認證中心給用戶簽發的數字證書，認證中心在簽發其它用戶證書時調用根證書的簽名私鑰對其進行數字簽名，在數字證書的實際應用中必須首先通過根證書對其他用戶證書進行驗證，確認用戶證書的合法及有效性，因而用戶必須首先安裝根證書），請下載證書鏈（點擊 下載證書鏈），并進行安裝。
7、數字證書密碼被鎖定
攜帶電子密匙至證書頒發機構各服務點申請解鎖；具體情況可咨詢證書頒發機構。
8、 電子密匙驅動如何刪除
1）先退出桌面右下角的驅動
2）點擊“我的電腦”進入控制面板點擊“添加/刪除程序”把相應的程序進行刪除
粵公網安備44030502000059號
