各繳存職工：
我中心計劃于2013年9月底推出呼叫中心提取業務辦理功能。屆時，職工除可通過12329熱線進行咨詢投訴外，還可辦理以下業務：
一、租房提取、非深戶離深銷戶提取、退休銷戶提取及其他住房消費提取業務。
二、公積金賬戶余額和明細查詢。
目前已簽訂《市住房公積金業務自助辦理服務協議》的職工即可登錄網上辦事大廳直接辦理租房提取、非深戶離深銷戶提取、退休銷戶提取及其他住房消費提取業務。但部分已簽訂協議的職工由于上網不方便、不習慣網上辦理業務等情況，導致無法及時在網上辦理住房公積金提取業務。這時候職工可直接撥打我中心服務熱線12329，通過自助語音提示即可直接辦理上述4種提取業務，這將極大地方便繳存職工提取住房公積金。
除了網上辦事大廳及12329服務熱線可辦理提取業務外，我中心今后將會陸續推出通過住房公積金業務銀行自助終端辦理提取業務，屆時已簽訂自助服務協議的職工可通過更多的渠道辦理提取業務。在未來，我中心還將進行業務拓展優化，將推出除上述平臺外，如手機客戶端等更多服務平臺辦理提取業務，也對除租房提取、非深戶離深銷戶提取、退休銷戶提取及其他住房消費提取業務外更多提取業務拓展優化至服務平臺，讓職工可享受更便利，更高效，全方位的住房公積金提取業務。
職工想通過以上渠道辦理業務，需先與我中心簽訂《深圳市住房公積金業務自助辦理服務協議》，協議簽訂后即可免費開通服務。我中心建議尚未簽訂自助服務協議的職工可到住房公積金業務網點簽訂此協議，或可在網點辦理提取業務的同時簽訂此協議，簽訂此協議只需職工本人攜帶身份證及住房公積金聯名卡即可辦理。
為保障職工個人住房公積金聯名卡及密碼安全，請職工拿到住房公積金聯名卡后第一時間在網上辦事大廳修改好住房公積金賬戶初始密碼，同時保管好住房公積金聯名卡儲蓄賬戶密碼及其他個人賬戶信息。
深圳市住房公積金管理中心
2013年8月16日
粵公網安備44030502000059號
