核心員工通常掌握著企業的關鍵知識和核心技能,是企業的核心競爭力之一,同企業生存發展密切相關。特別是面臨新一輪技術變革、產業升級,企業能否趕上潮流、占得先機,在很大程度上取決于核心員工及其貢獻。因此,任何企業都不想讓自己的核心員工流失。那么,如何看待和避免企業核心員工流失?契約倫理為我們提供了一個新視角。
契約倫理遵循義利兼顧、人我兼顧、公私兼顧的基本原則。按照契約倫理,員工的離職選擇是自由的,但應以不損害其他利益相關方的利益為前提條件,員工只有在相關和規章制度范圍內才能享有充分的自主權利。契約倫理體現相關主體間權利與義務對等的基本精神,這種對等是主體間共同意志的體現,其內容是依據契約主體各方控制的資源和各自的需要通過平等協商確定的。契約倫理滿足契約主體各方追求自身利益的要求,但在這一過程中必須盡量滿足利益相關方的需要。這樣,才有可能形成合意、達成協議,最終實現自己的利益。契約倫理通過對契約主體各方間權利與義務的合理分配,促進相關主體自律與他律統一。
可見,契約倫理給予相關主體的自由是一種共同或多邊的自由,而非單方的自由。契約倫理鼓勵主體間通過平等交流協商或公平博弈,尋求最互惠的合作方式、最好的利益實現途徑和最合理的問題解決方式。核心員工和企業通常是在有共同價值追求的背景下達成契約的,隨著市場和企業發展變化,當員工所追求的價值與企業所追求的價值不一致、員工無法改變企業文化時,或者當員工片面追求自身利益而不顧企業利益時,員工就有可能離開企業,尋求新的發展機會。因此,避免核心員工流失,需要相關各方樹立契約精神、強化契約倫理,共同作出努力。
從企業的角度來說,應針對關鍵崗位上關鍵人的發展,建立核心員工流失防范機制。首先,把員工與企業文化培育結合起來。契約并不能從根本上對契約主體進行約束,解決核心員工流失問題,還需要從“心”出發。企業應把員工培訓與企業文化培育結合起來,使員工不斷增進對企業的理解和認同,能看到自己在企業中的地位和作用,看到自己職業發展的前景,真正對企業產生歸屬感。其次,完善招聘方法和流程,優化人崗匹配性,以市場為導向提高薪酬水平及相關管理規則的合理性。再次,建立心理契約修復機制,完善溝通機制和反饋機制,幫助契約主體各方彼此理解,跟蹤員工的心理變化,盡量提升核心員工的滿意度,建立核心員工與組織的良好信任關系。
從員工的角度來說,應提升自身契約倫理品質。契約的訂立和履行需要以一定的倫理品質為基礎,其中誠信就是一種基本契約倫理品質。應認識到,訂立契約是一種合作,合作就意味著對各自權利和義務關系的承諾,契約雙方必須對“合意”負責。要保證合作成功,契約雙方或多方必須遵守基本倫理準則,不能隨意破壞或撕毀契約。踐履契約是一種體現誠信的倫理活動,簽訂契約、許下諾言不僅意味著享有相關權利,還必須承擔相應責任、履行相應義務。
從政府部門或第三方組織的角度來說,應完善違約懲罰機制。雖然契約主體各方懷著信任的態度去訂立和執行契約,但光有感情是不夠的,還需要相應的懲罰措施來保證契約的履行。所以,在訂立契約時,需要以書面形式規定違約的懲罰措施,包括法律上的懲罰和道德上的懲罰,并由政府部門或第三方組織監督執行。同時,應將懲罰記錄聯網共享,增加當事人違約成本,降低違約率。
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