一、基本信息

（一）服務(wù)對(duì)象：已在公共人事檔案服務(wù)中心保管人事檔案的人員

（二）窗口辦理信息：人才園負(fù)一樓公共人事檔案服務(wù)中心服務(wù)大廳1-7號(hào)窗口

辦理地點(diǎn)：深圳市福田區(qū)深南大道8005號(hào)深圳人才園負(fù)一樓

辦理時(shí)間：星期一至星期五 上午9：00-12：00 下午14：00-17：45，法定節(jié)假日不辦理

二、設(shè)定依據(jù)

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)工作的通知》（人社部發(fā)〔2014〕90號(hào)）

《關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)的通知》（人社廳發(fā)〔2016〕75號(hào)）

三、受理?xiàng)l件

滿足下列全部條件的，予以辦理：

（一）已在公共人事檔案服務(wù)中心保管人事檔案的人員；

（二）人事檔案中有需要證明事項(xiàng)的相關(guān)記載。

四、申請(qǐng)材料

根據(jù)具體情況提供下列全部材料，申請(qǐng)材料的形式為紙質(zhì)材料，手寫(xiě)材料應(yīng)當(dāng)字跡工整、清晰，復(fù)印件應(yīng)復(fù)印清晰、大小與原件相符。

（一）出具檔案相關(guān)證明的申請(qǐng)材料

1.當(dāng)事人身份證原件；

2.如委托他人代理辦理，代理人須提供委托書(shū)（原件）和代理人有效身份證原件。

3.如人事檔案中無(wú)相關(guān)證明事項(xiàng)記載，須提交相關(guān)事項(xiàng)記載材料原件。

（二）檔案信息查閱、檔案政審（考察）的申請(qǐng)材料

1.當(dāng)事人身份證原件；

2.如委托他人代理申請(qǐng)檔案查閱或政審（考察），代理人須提供委托書(shū)（原件）和代理人有效身份證原件。

3.如有固定政審考察格式要求（或表格），須按政審考察需求提供相關(guān)模板（或表格）。

五、辦理流程

（一）網(wǎng)上辦理流程（僅限出具檔案相關(guān)證明或檔案信息查詢(xún)可網(wǎng)上申辦）

1.申請(qǐng)

（1）申請(qǐng)人進(jìn)入人事檔案服務(wù)中心（http://branch.szhr.com/prsc/）的“在線辦事-人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳”欄目，如已在人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳注冊(cè)過(guò)個(gè)人用戶(hù)賬號(hào)，則先行登錄個(gè)人用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)上服務(wù)大廳頁(yè)面。如尚未在人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳注冊(cè)過(guò)個(gè)人用戶(hù)賬號(hào)，則點(diǎn)擊“注冊(cè)”進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面注冊(cè)后登陸。

（2）個(gè)人用戶(hù)登入系統(tǒng)后，根據(jù)需求點(diǎn)擊相應(yīng)檔案證明或發(fā)送檔案信息查詢(xún)申請(qǐng)，閱讀相關(guān)辦理?xiàng)l件及申請(qǐng)材料后點(diǎn)擊 “立即辦理”，選擇是否郵寄，如選擇郵寄則填寫(xiě)收件信息，點(diǎn)擊“保存下一步”。

（3）按系統(tǒng)流程要求填寫(xiě)證明事由，如暫不確認(rèn)可點(diǎn)擊“僅保存”保留申請(qǐng)信息，如確認(rèn)無(wú)誤則點(diǎn)擊“保存并提交”。

（4）等待系統(tǒng)審核通過(guò)后，如選擇現(xiàn)場(chǎng)辦理則憑網(wǎng)上受理回執(zhí)將書(shū)面材料提交至深圳市人力資源和社會(huì)保障局深圳人才園負(fù)一樓公共人事檔案服務(wù)中心大廳“快捷業(yè)務(wù)”窗口或1-7號(hào)窗口受理均可。

2.受理

選擇現(xiàn)場(chǎng)辦理的，由窗口人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)材料進(jìn)行受理。申請(qǐng)人符合申請(qǐng)資格，并材料齊全、格式規(guī)范、符合法定形式的，予以受理；申請(qǐng)人不符合申請(qǐng)資格或材料不齊全、不符合法定形式的，不予受理。 申請(qǐng)人材料不符合要求但可以更正的，更正后予以受理。選擇材料郵寄的，由網(wǎng)上受理人員對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行受理，符合相關(guān)法定形式的，予以受理，申請(qǐng)人不符合要求但可以更正的，更正后予以受理。

3.審批辦結(jié)

審批通過(guò)后，根據(jù)申請(qǐng)人的要求，申請(qǐng)人在受理窗口領(lǐng)取檔案相關(guān)證明或由郵政人員郵政送達(dá)；申請(qǐng)檔案政審（考察）相關(guān)表格蓋章的，在受理窗口領(lǐng)取相關(guān)表蓋章件；查詢(xún)檔案相關(guān)信息的，由窗口人員現(xiàn)場(chǎng)反饋或由網(wǎng)上受理人員系統(tǒng)回復(fù)相關(guān)情況。

（二）窗口辦理流程

1.申請(qǐng)

申請(qǐng)人根據(jù)個(gè)人需求按上述“申請(qǐng)材料”準(zhǔn)備所需材料，將書(shū)面材料提交至深圳市人力資源和社會(huì)保障局深圳人才園負(fù)一樓公共人事檔案服務(wù)中心大廳1-7號(hào)窗口受理。

2.受理

窗口人員核驗(yàn)申請(qǐng)材料，當(dāng)場(chǎng)作出受理決定。申請(qǐng)人符合申請(qǐng)資格，并材料齊全、格式規(guī)范、符合法定形式的，予以受理；申請(qǐng)人不符合申請(qǐng)資格或材料不齊全、不符合法定形式的，接件受理人員不予受理。 申請(qǐng)人材料不符合要求但可以當(dāng)場(chǎng)更正的，當(dāng)場(chǎng)更正后予以受理。

3.審批辦結(jié)

審批通過(guò)后，根據(jù)申請(qǐng)人的要求，申請(qǐng)人在受理窗口領(lǐng)取檔案相關(guān)證明；申請(qǐng)檔案政審（考察）相關(guān)表格蓋章的，在受理窗口領(lǐng)取相關(guān)表蓋章件；查詢(xún)檔案相關(guān)信息的，由窗口人員現(xiàn)場(chǎng)反饋相關(guān)情況。