一、基本信息

（一）服務(wù)對(duì)象：已在公共人事檔案服務(wù)中心保管人事檔案的人員

（二）物流快遞：不支持物流快遞

（三）結(jié)果名稱：檔案材料轉(zhuǎn)遞通知單；申請(qǐng)退休人員檔案領(lǐng)取表

（四）咨詢電話：0755-82408888

（五）監(jiān)督電話：0755-82408888

（六）窗口辦理信息：人才園負(fù)一樓公共人事檔案服務(wù)中心服務(wù)大廳1-7號(hào)窗口

辦理地點(diǎn)：深圳市福田區(qū)深南大道8005號(hào)深圳人才園負(fù)一樓

辦理時(shí)間：星期一至星期五 上午9：00-12：00 下午14：00-17：45，法定節(jié)假日不辦理

二、設(shè)定依據(jù)

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)工作的通知》（人社部發(fā)〔2014〕90號(hào)）

《關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)的通知》（人社廳發(fā)〔2016〕75號(hào)）

三、受理?xiàng)l件：已在公共人事檔案服務(wù)中心保管人事檔案的人員

四、申請(qǐng)材料

根據(jù)具體情況提供下列全部材料，申請(qǐng)材料的形式為紙質(zhì)材料，手寫材料應(yīng)當(dāng)字跡工整、清晰，復(fù)印件應(yīng)復(fù)印清晰、大小與原件相符。

（一）檔案調(diào)往深圳市內(nèi)、外檔案保管單位的申請(qǐng)材料

1.《調(diào)檔函》原件（具有人事檔案保管權(quán)的接收單位開具，抬頭名稱：深圳市人才服務(wù)中心)；

2.檔案人身份證件原件；

3.如委托他人代理申請(qǐng)辦理檔案轉(zhuǎn)出，代理人須提供委托書（原件）和代理人有效身份證原件。

（二）申請(qǐng)辦理退休手續(xù)領(lǐng)取檔案的申請(qǐng)材料

1.檔案人身份證原件；

2.如申請(qǐng)病退，須提供深圳市能力鑒定委員會(huì)出具的完全喪失勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論（收復(fù)印件1份）；

3.僅可委托直系親屬代理，代理人須提供戶口本與雙方身份證、委托書原件。

五、辦理流程

網(wǎng)上辦理流程（試行階段，此業(yè)務(wù)暫僅限深圳戶籍且未欠檔案保管費(fèi)在檔人員）

1.申請(qǐng)

（1）申請(qǐng)人進(jìn)入人事檔案服務(wù)中心（http://branch.szhr.com/prsc/）的“在線辦事-人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳”欄目，如已在人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳注冊(cè)過個(gè)人用戶賬號(hào)，則先行登錄個(gè)人用戶進(jìn)入網(wǎng)上服務(wù)大廳頁(yè)面。如尚未在人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳注冊(cè)過個(gè)人用戶賬號(hào)，則點(diǎn)擊“注冊(cè)”進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面注冊(cè)后登陸。

（2）個(gè)人用戶登入系統(tǒng)后，根據(jù)需求點(diǎn)擊“檔案轉(zhuǎn)出”，閱讀相關(guān)辦理?xiàng)l件及申請(qǐng)材料后點(diǎn)擊 “立即辦理”，選擇“代辦人與當(dāng)事人關(guān)系”，點(diǎn)擊“保存下一步”。其中：辦理退休取檔的在檔人員僅可在網(wǎng)上申 請(qǐng)預(yù)約，不可網(wǎng)上辦理，檔案轉(zhuǎn)出方式默認(rèn)為自帶。

（3）按系統(tǒng)流程要求填寫轉(zhuǎn)出單位相關(guān)信息，上傳相關(guān)材料掃描件或照片，如暫不確認(rèn)可點(diǎn)擊“僅保存”保留申請(qǐng)信息，如確認(rèn)無誤則點(diǎn)擊“保存并提交”。

（4）等待系統(tǒng)審核通過后，如調(diào)檔函明確說明檔案允許自帶，則可選擇現(xiàn)場(chǎng)辦理并憑網(wǎng)上受理回執(zhí)將書面材料提交至深圳市人力資源和社會(huì)保障局深圳人才園負(fù)一樓公共人事檔案服務(wù)中心大廳“快捷業(yè)務(wù)”窗口或1-7號(hào)窗口受理均可；如調(diào)檔函未說明轉(zhuǎn)檔方式的，則默認(rèn)通過機(jī)要方式轉(zhuǎn)遞，申請(qǐng)人需根據(jù)網(wǎng)上受理人員要求，補(bǔ)充提供檔案轉(zhuǎn)往單位的名稱、詳細(xì)地址、郵編等信息。

2.受理

選擇現(xiàn)場(chǎng)辦理的，由窗口人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)材料進(jìn)行受理。申請(qǐng)人符合申請(qǐng)資格，并材料齊全、格式規(guī)范、符合法定形式的，予以受理；申請(qǐng)人不符合申請(qǐng)資格或材料不齊全、不符合法定形式的，不予受理。 申請(qǐng)人材料不符合要求但可以更正的，更正后予以受理。調(diào)檔函未說明轉(zhuǎn)檔方式的，則檔案默認(rèn)通過機(jī)要方式轉(zhuǎn)遞，由網(wǎng)上受理人員對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行受理，符合相關(guān)法定形式的，予以受理，申請(qǐng)人不符合要求但可以更正的，更正后予以受理。

3.審批

窗口人員對(duì)材料進(jìn)行審批，即時(shí)受理檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)，完成檔案轉(zhuǎn)出相關(guān)登記，如調(diào)檔函明確說明檔案允許自帶的，經(jīng)受理窗口核準(zhǔn)后，即時(shí)審核受理，出具檔案材料轉(zhuǎn)遞通知單。調(diào)檔函未說明轉(zhuǎn)檔方式的，則檔案默認(rèn)通過機(jī)要方式轉(zhuǎn)遞，由網(wǎng)上受理人員對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)申請(qǐng)人提供的相關(guān)信息辦理檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)，完成檔案轉(zhuǎn)出相關(guān)登記。

4.辦結(jié)

審批通過后，申請(qǐng)人在受理窗口直接受理檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)，在檔案材料轉(zhuǎn)遞通知單簽字確認(rèn)，如調(diào)檔函明確允許檔案自帶或退休取檔的，本人可申請(qǐng)檔案自帶轉(zhuǎn)出，在受理窗口領(lǐng)取密封完好檔案袋交予接收單位；調(diào)檔函未說明轉(zhuǎn)檔方式的，則檔案默認(rèn)通過機(jī)要方式轉(zhuǎn)遞，由網(wǎng)上受理人員做好轉(zhuǎn)出登記后，檔案通過機(jī)要方式轉(zhuǎn)往檔案接收單位。

5.結(jié)果反饋

檔案通過機(jī)要方式轉(zhuǎn)遞的，申請(qǐng)人將于5個(gè)工作日內(nèi)（如屬業(yè)務(wù)高峰期可延長(zhǎng)至10個(gè)工作日）收到檔案寄出的短信提示。

（二）窗口辦理流程

1.申請(qǐng)

申請(qǐng)人根據(jù)個(gè)人需求按上述“申請(qǐng)材料”準(zhǔn)備所需材料，將書面材料提交至深圳市人力資源和社會(huì)保障局深圳人才園負(fù)一樓公共人事檔案服務(wù)中心大廳1-7號(hào)窗口受理。

2.受理

窗口人員對(duì)材料進(jìn)行受理。申請(qǐng)人符合申請(qǐng)資格，并材料齊全、格式規(guī)范、符合法定形式的，予以受理；申請(qǐng)人不符合申請(qǐng)資格或材料不齊全、不符合法定形式的，不予受理。 申請(qǐng)人材料不符合要求但可以更正的，更正后予以受理。

3.審批

窗口人員對(duì)材料進(jìn)行審批，即時(shí)辦理檔案轉(zhuǎn)出或申請(qǐng)退休人員取檔手續(xù)，出具檔案材料轉(zhuǎn)遞通知單或申請(qǐng)退休人員檔案領(lǐng)取表。如為深圳市人才服務(wù)中心集體戶人員，應(yīng)先到集體戶代理部門辦理相關(guān)戶籍遷出手續(xù)，或在受理窗口申請(qǐng)檔案調(diào)出時(shí)填寫遷戶承諾書，先辦理檔案調(diào)出后遷戶籍。

4.辦結(jié)

審批通過后，申請(qǐng)人在受理窗口進(jìn)行檔案轉(zhuǎn)出或申請(qǐng)退休人員取檔手續(xù)，登記檔案轉(zhuǎn)出需求。根據(jù)調(diào)檔函的要求，明確允許檔案自帶的，本人可申請(qǐng)檔案自帶轉(zhuǎn)出，在受理窗口領(lǐng)取密封完好檔案袋交予接收單位；申請(qǐng)檔案機(jī)要轉(zhuǎn)遞的，在檔案材料轉(zhuǎn)遞通知單存根簽字確認(rèn)，申請(qǐng)人將于5個(gè)工作日內(nèi)（如屬業(yè)務(wù)高峰期可延長(zhǎng)至10個(gè)工作日）收到檔案寄出的短信提示；申請(qǐng)退休人員取檔的，在受理窗口領(lǐng)取密封完好檔案袋交予辦理退休手續(xù)的社會(huì)保障部門。