我中心推出“待遇隨時查”自助查詢服務

“怎么查我的有沒有到賬？”“辦理的失業待遇什么時候能到賬？”“工傷待遇到賬了多少錢？”……

在中心開展“領導干部走流程轉作風”活動期間，群眾反映以上社保待遇支付問題只能通過電話或社保經辦窗口查詢，電話咨詢時經常會碰到占線情況，到社保經辦窗口又要長距離奔波，群眾希望能夠及時了解自身社保待遇到賬情況。

收到群眾意見建議后，中心迅速組織相關科室研究，決定立足本市業務系統，充分利用省業務系統回流庫數據，對“東莞社保”微信公眾號原有的查詢功能進行升級改造，開發上線“社保待遇隨時查”功能，使參保人足不出戶即可掌握養老待遇、失業待遇、工傷待遇以及社保關系轉移業務的辦理進度及待遇支付情況。

經過緊張地籌備建設和功能測試，“社保待遇隨時查”功能已于7月2日在“東莞社保”微信公眾號正式上線。參保人關注“東莞社保”微信公眾號，點擊主頁面“社保服務”功能區，進入“社保待遇隨時查”頁面，授權登錄后即可查詢養老待遇、失業待遇、工傷待遇以及社保關系轉移等8種業務類型39種待遇類別的辦理進度及待遇支付發放情況。待遇查詢授權登錄有兩種方式，其中，已申領電子社保卡的參保人，可選擇“社保卡快捷登陸”；因尚未持有實體卡導致無法申領電子社保卡的參保人，需選擇“微信實名登陸”，錄入姓名、身份證號碼、手機號等信息并通過驗證后，即可查詢社保待遇信息。

 受省業務系統回流庫數據時差限制，參保人點擊“社保待遇隨時查”只能查詢2021年1月1日后的待遇核定情況，最多顯示2年以內、最近5條待遇核定數據，未完成審核的待遇申請業務暫時不能查詢。

下一步，我中心將根據群眾需求，繼續完善“社保待遇隨時查”功能，積極打造東莞社保經辦新亮點，扎實提升民生服務質量，推動待遇查詢更加多樣、更加便利，使參保群眾更加及時、更加精確地掌握自身待遇享受情況，為塑造品質人社、共建成長之城持續貢獻力量。